目前大多数企业主要的营销方式以电话营销为主，无论对潜在客户沟通、开发，还是对后期老客户的维护，电话营销将扮演着极为重要的角色和功能。 如何有效提高营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度等方面，传统手工为主的电话营销模式，越来越限制的企业的高速…

目前大多数企业主要的营销方式以电话营销为主，无论对潜在客户沟通、开发，还是对后期老客户的维护，电话营销将扮演着极为重要的角色和功能。

 

如何有效提高营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度等方面，传统手工为主的电话营销模式，越来越限制的企业的高速发展，暴露出的问题愈加突显。

 

主要体现如下：

如何实现高效率、低成本的电话营销，以提升业绩及增强客户满意度及忠诚度？
如何避免客户的重复沟通及来去电的遗漏？
如何实现对海量低质量度的客户资料进行高效分类筛选及任务分配？
如何实时掌握营销人员的销售业绩、成功率及工作进度情况？
如何实时监督营销人员的服务质量、态度及交流的完备性？
如何完善客户档案管理，保障客户资料的安全性，杜绝资料外泄？
如何满足内部资料信息（如：CRM、ERP、OA 等）的资源共享？
如何有效降低电话通话费用的资费成本？
如何让新来人员迅速投入工作，并满足营销知识及话术的规范统一？

 

利远讯LYUC系统架构

电话营销呼叫中心由前台呼叫中心系统和后台 CRM 营销管理系统一体化整合，是一个双向互动的、更有效的客户一对一交流营销中心，通过强大的统计分析为企业市场决策提供真实可靠的依据。利用强大、高效的主动营销、增值服务能力来实现呼叫中心自成本中心到利润中心的转变。

系统平台提供专业、标准、简便、全方位的二次开发接口，方便与企业内部其他业务系统（如：CRM、ERP、OA）及 WEB 网站进行集成整合。

 

利远讯LYUC电话营销呼叫中心从单纯的电话中心转变为服务和营销并重的客户联络中心，使得与客户沟通更加便捷、高效、省时、省力、低成本及有效管控，实现客户样本分析和抽取、座席任务分配、调查表格生成、电话主动呼出、统计分析决策等功能于一体，让电话电销真正的智能化，数据化，帮助企业开拓市场，精准营销，节省成本，实现利润的增长和成本的降低。