做销售想改善和客户的关系,和客户套近乎是必不少的,而很多人也知道,但就是找不到和客户拉近关系的套路,去做的时候显得非常生硬,不但没有拉近关系,还让人家不高兴,我们就来看看销售高手是如何给人家拉关系套近乎的,把下面这十个套路学会了,你会终生受益。 一、围绕对方…
做销售想改善和客户的关系,和客户套近乎是必不少的,而很多人也知道,但就是找不到和客户拉近关系的套路,去做的时候显得非常生硬,不但没有拉近关系,还让人家不高兴,我们就来看看销售高手是如何给人家拉关系套近乎的,把下面这十个套路学会了,你会终生受益。
一、围绕对方的兴趣开展沟通
和别人打交道的时候,必须围绕对方感兴趣的话题展开,可以快速的接近双方的距离,比如说你和年龄大的人就谈健康方面的话题,你和年轻人就说一些比较时尚的东西,即使你不是太了解这些内容,也可引导着聊这些内容。
二、少一惊一乍的,要用平常的语言交流
很多人为了显示自己专业,有一些苦涩而难懂的话,这会让对方感觉非常不舒服,更不能一惊一乍的,这样会让对方疏远自己,你看看那些当大领导的,哪一个不是平实质朴的人呢。
三、不要轻易否定对方
第一次给人的印象非常重要,而给对方留下好印象和坏印象的重要因素是你顺着对方还是不断的否定对方,即使你不赞同对方的观点,也尽量不要直接否定,初次见面的时候,尽量的肯定对方的行为,这样才能营造比较良好的氛围。
四、想方设法了解对方所期待的评价
在人际交往当中,每个人都非常希望别人对自己的评价是好的,比如胖人希望别人说他看起来瘦一些,老人希望说年轻,笨的人希望你说他还算聪明等等,所以,你要想方设法了解对方所期待的评价。
五、控制自己的情绪和表情
人内心的观点都会显露于自己的表情,当我们初次和人见面的时候,给人一定留下一个好的印象不能够显得表情比较木讷,或者是明显的让人感觉你对人家不待见等等。
六、注意对方有没有无意识的动作
在和对方交流的过程当中,你能够感觉到对方是专注于和你沟通交流,还是有一些不耐烦,往往能从一些小的无意识的动作里面观察出来,比如说对方非常焦急的看着手机,或者是频繁的询问时间,这个时候你要尽快的结束你们的沟通,让对方明了你不是一个不知趣的人,必定能给对方留下美好的印象。
七、引导对方谈谈他最得意的事情
其实每个人都有引以为豪的事情,而且在和对方沟通的时候,引导对方谈他自己高兴的事情,他谈起来就会有兴致,如果你能恰到好处的提出一些问题,通过这些问题,引导出对方得意的事情,那就更好了,可以让对方在你面前滔滔不绝的吹吹吹牛,显摆显摆,对方一定对你有好的印象。
八、表现出对对方的关心
比如一起吃饭的时候多问一下对方有没有忌口的,有什么特别的爱好等等,时时处处显示你对对方是十分关心的,这样对方就会对你有不一样的看法。
九、多多征求对方的意见
做任何事情的时候,先询问一下对方有什么看法,这是对对方的一种尊重,千万不要事事都是自己先入为主,依自己的意见,这样就会让对方感觉你这个人比较霸道。
十、记住对方比较特别的日子
比如入职一周年,生日,晋升为经理两年等等,这些特殊的日子里,给对方送去祝福,让对方倍感亲切。